Trade fight

세일즈포스 닷컴 주가와 전망

1. 세일즈포스 닷컴 

세일즈포스 닷컴은 인공지능 관련주로 떠오르고 있는 종목 중 하나로 클라우드 서비스와 CRM 관련으로 선구적인 플랫폼 사업으로 꼽히고 있습니다.

클라우드 소프트웨어 관련주에서는 빠질 수 없는 회사 중 하나로써 주로 기업이 자주 사용하다 보니 개인은 잘 모르는 경우도 있습니다. 국내에서도 많은 회사가 세일즈포스 닷컴의 소프트웨어를 사용중이며 특히 영업하는 사람들이 사용하는 프로그램이 상당량 세일즈포스 담컴의 제품일 확률이 높습니다.

세일즈포스 닷컴은 특히 CRM, 즉 고객관리 프로그램에 특화되어 있는데요. 

영업 사원들 개개인이 관리하는 고객의 데이터베이스를 통합하여 관리하고, 통합한 데이터를 기반으로 고객 특성에 맞는 마케팅 정보를 분석하여 제공합니다. 

세일즈포스 닷컴은 마크 베니오프에 혁신적으로 성장했다고 해도 과언이 아닌데요.

어린시절부터 다양한 소프트웨어를 개발하는 것은 물론 99년에 세일즈포스 닷컴을 공동 창업하며 소프트웨어를 월 단위로 이용료를 받고 빌려주는 등의 파격적인 행보를 이어갔는데요. 

지금은 많이 볼수있는 마케팅 형태이지만 그 당시엔 굉장히 파격적 이었다고 밖에 설명할 수가 없습니다.

2. 세일즈포스 닷컴의 사업운용

세일즈포스 닷컴은 현재 총 4개의 사업부로 나눠져 운용되고 있는데요.

Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform and Other, Marketing and Commerce Cloud 로 나누어져 있습니다. 

1)세일즈 클라우드(Sales Cloud)

세일즈 클라우드는 영업사원 관리 및 판매예측, 견적서와 계약관리, 청구서 관리 등 영업과 관련된 전반적인 사항들에 대한 서비스를 제공하는데요. CRM이 직접적으로 연관되어 있으며 현재 돋보적으로 이용되고 있습니다.

2)서비스 클라우드(Service Cloud)

서비스 클라우드는 고객사가 운영하는 고객서비스 관리를 도맡아 하는 부서로 각 기업의 고객센터, 즉 콜센터에서 근무하는 상담사들을 위한 여러가지 서비스를 제공합니다. 고객불편사항이나 통화시간 단축을 위한 소셜미디어 관리 등이 이에 해당됩니다.

3)플랫폼(Salesforce Platform and Other)

플랫폼은 고객이 사용중인 전산망과 클라우드에 분산되어 있는 각종 데이터를 통합하여 사용하기 쉽게 제공하거나 사물인터넷 및 인공지능을 활용한 데이터 분석 서비스 등도 함께 진행하고 있습니다. 

4)마케팅&상거래 클라우드(Marketing and Commerce Cloud)

마케팅&상거래 클라우드는 메일이나 모바일 온라인 마케팅 등 각종 마케팅에 필요한 자료를 분석하고 자동화하여 제공하는 서비스 입니다. 전자상거래 시 필요한 마케팅 포인트를 제공하기 위한 고객 분석이나 배송 및 결재 방식을 자동화하는 등의 서비스를 제공합니다.

3. 세일즈포스 닷컴 주가

현재 세일즈포스 닷컴의 주가는 3월3일 기준 약 213달러로 최근 5년간 끊임없이 상승하고 있는데요.

매 분기별 매출이 증가하고 있는데 특히 플랫폼 클라우드의 비중이 늘어나면서 앞으로도 지속적인 성장이 가능하리라는 것을 짐작할 수 있습니다.

다만 위 표를 보면 세일즈포스 닷컴의 연간 매출과 순이익을 확인할 수 있는데, 매출액은 매우 증가하는 추세이지만 순이익은 매출액에 비해 떨어지는 모양세입니다.

세일즈포스 닷컴은 당장은 세계1위라 해도 과언이 아니지만 앞으로 타사와의 경쟁은 피할 수 없을 것입니다.

이미 구글이나 마이크로소프트가 클라우드 사업을 진행하고 있고 무섭게 따라오고 있기 때문에 현재에 머물러서는 후발주자에게 먹히게 되는 상황이 될 수도 있습니다.

다만 이미 기존에 세일즈포스의 서비스를 이용하고 있는 고객사들의 만족도가 높다면 이 자리를 뺏길 위험은 그닥 높지는 않아보입니다. 특히 CRM관련 서비스의 경우 그동안 축적된 노하우가 상당하기 때문입니다.

최근 구글에서 세일즈포스를 인수할 가능성이 있다는 보도도 그렇고 후발주자들의 클라우드 사업 진입과 관련해서 세일즈포스 주가 자체는 전망이 나쁘지 않다고 생각합니다.

(투자의 책임은 본인에게 있습니다.)

다른 글 더보기

일자별 과거 환율조회 방법 3가지

테슬라 주가 조회, 앞으로 계속 오를까?

어도비(Adobe)주가 전망, 언제까지 매수 콜?